Kargo ve Teslimat

Sipariş hazırlığı

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaya başlar. Tahmini hazırlık ve teslimat bilgisi ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlık süresi standart ürünlerden farklı olabilir.

Aynı gün teslimat

İstanbul içi aynı gün teslimat yalnızca uygun bölge, ürün, stok, saat ve kurye kapasitesi için sunulur. Sipariş ekranında bu seçenek görünmiyorsa standart kargo koşulları geçerlidir. Resmî tatiller ve iş günü takvimi teslim tarihini etkileyebilir.

Türkiye geneli kargo

Kargoya teslim süresi ve tahmini varış tarihi ürün/sipariş ekranında belirtilir. Taşıyıcı kaynaklı yoğunluk, hava koşulları, resmî tatiller veya mücbir sebepler tahmini süreyi değiştirebilir.

Kargo ücreti ve takip

Kargo bedeli, ücretsiz kargo eşiği ve kullanılabilir teslimat yöntemleri ödeme adımında siparişine göre hesaplanır. Gönderi oluşturulduğunda takip bilgileri kayıtlı iletişim kanallarından paylaşılır.

Teslimat kontrolü

Adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Teslim alırken paketi kontrol et; belirgin hasar varsa taşıyıcıya tutanak tuttur ve fotoğraflarla bize haber ver. Teslim edilemeyen veya yanlış adres nedeniyle dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti doğabilir.

Destek

Teslimatla ilgili yardım için sipariş numaranla [email protected] adresine yazabilirsin.